Formação
Manutenção Ágil
Uma inovadora formação de gestão ágil voltada especificamente para produtos de software em manutenção.
Conquiste novas habilidades
Entender o que Realmente
está envolvido na manutenção de um produto de software e porque o que fazemos não gera os resultados que precisam acontecer.
Mapear os Tipos
de demandas mais comuns em atividades de manutenção, associando-os com seus fatores de risco e tipos de resposta.
Fazer o Design
do sistema de trabalho para que ele atenda aos desafios envolvidos em cada perfil de risco das suas demandas.
Explore Tudo
que está envolvido em uma boa coordenação tática. Como fazer? Quem envolver? Como estruturar práticas, cerimônias e artefatos.
Para quem é esta formação
Gerentes de Projeto
Profissionais que desejam migrar de métodos tradicionais para abordagens ágeis de gestão.
Scrum Masters
Atuais ou aspirantes a Scrum Masters que buscam aprofundar conhecimentos e técnicas práticas.
Líderes de Times
Tech Leads e coordenadores que precisam gerenciar equipes de desenvolvimento com agilidade.
Product Owners
Responsáveis por produtos que desejam maximizar o valor entregue e alinhar entregas às necessidades do cliente.
Conteúdo
Módulo 1: Um novo olhar para a atividade de manutenção de produtos de software
- Quando acaba o "Desenvolvimento" e começa a "Manutenção"?
- A transição do desenvolvimento para a manutenção
- As formas de Impacto do Software nos Negócios
- Definindo um novo pressuposto
- A dinâmica do ambiente de negócios e seu reflexo no software
- A Heterogeneidade das demandas de trabalho
- Visão sistêmica aplicada a manutenção
- O fenômeno da Ignorância Sistêmica
- Análise de propósito do Sistema
- As componentes de um sistema de trabalho
- Análise Sistêmica das Interações e Estoques em um ambiente de manutenção
- A rede de riscos que dispara o processo decisório
- Análise de riscos para ambientes de manutenção
- Risco Nível 1 - Perda Crítica Imediata - e seu impacto no negócio
- Risco Nível 2 - Ineficiência Operacional - e seu impacto no negócio
- Risco Nível 3 - Incapacidade de Adaptação - e seu impacto no negócio
- Risco Nível 4 - Incapacidade de Evolução - e seu impacto no negócio
- Risco Nível 5 - Deterioração Interna - e seu impacto no negócio
- Sobre a ineficácia das soluções existentes A Manutenção Ágil: o caminho para sair do modo "apagar incêndio"
Módulo 2: Análise e Mapeamento da Demanda de Manutenção
- A caminho da solução: quantas demandas ou quais demandas?
- Eficácia vs Eficiência e como esse entendimento afeta o caminho da solução
- Migrando para um modelo de eficácia
- As soluções sugeridas pelo modelo tradicional de eficiência
- Os pontos de alavancagem em um ambiente de manutenção
- A Manutenção Ágil como a reação eficaz aos riscos
- A Manutenção Ágil como enfoque na coisa certa para dar apoio a melhores escolhas
- As boas escolhas e a relação com o mapeamento de risco
- Mapeamento da Demanda
- Entendendo o supra-sistema de sustentação
- Subsistema de Sustentação 1: Suporte Técnico
- Subsistema de Sustentação 2: Manutenção
- Subsistema de Sustentação 3: Projetos
- Análise da demanda como resposta ao risco
- Mapeando riscos com sistemas
- Reagindo às emergências com o sistema S1: Pronto-atendimento emergencial (Resposta Imediata)
- Visualizando S1 em um Kanban Reagindo às urgências com o sistema S2: Pronto-atendimento de urgência (Resposta Rápida)
- Visualizando S2 em um Kanban Reagindo à necessidade de adaptação com o sistema S3: Agendamento e Programação (Resposta Programada) Visualizando S3 em um Kanban Reagindo à necessidade de evolução com o sistema S4: Desenvolvimento Projetizado (Resposta Planejada) Visualizando S4 em um Kanban Reagindo à necessidade de fazer melhor com o sistema S5: Otimização continuada do processo/produto Visualizando S5 em um Kanban O processo todo integrado nas células de uma planilha
Módulo 3: Projetando um Sistema de Trabalho de Alta Responsividade
- Entendendo o contexto da manutenção
- A manutenção em ciclos: Sprints, Reviews e Business Value
- Design do sistema S1: "Resposta Imediata" (pronto-atendimento emergencial)
- Design do sistema S2: "Resposta Rápida" (pronto-atendimento de urgências)
- Entendendo o fluxo de um sistema sensível a eventos
- Desenhando um workflow orientado a responsividade
- Integrando o sistema de manutenção com o supra-sistema de sustentação
- Análise temporal do workflow (o tempo como fator crítico)
- Adotando um SLA de resposta nos sistemas S1 e S2
- Análise de performance nível 1: as histórias contadas pelo fluxo de cada demanda
- Análise de performance nível 2: o que todo o conjunto de histórias nos revela
- Análise de performance nível 3: que história interessa para o negócio
- Observando e melhorando os sistemas S1 e S2 por meio de um dashboard de métricas
- Design do sistema S3: "Resposta Programada" (agendamento e programação)
- Entendendo o fluxo de um sistema sensível a uma programação continuada,O balanceamento das entregas como fator crítico
- Os ciclos periódicos de entrega em S3
- Avaliando o Programado versus Entregue
- Adotando ciclos de revisão para monitoramento continuado da performance do S3
- A eficiência da programação
- Design do sistema S4: "Resposta Planejada" (desenvolvimento projetizado)
- Entendendo o fluxo de um sistema sensível a necessidade de encaixe problema-solução
- Definição de entregáveis no nível de projetos
- O desenvolvimento iterativo no sistema S4 (estudo de caso)
- Design do sistema S5: "Resposta de Otimização" (melhoria contínua do processo/produto)
- Alimentando o sistema S5 via os outros sistemas de resposta
Módulo 4: A Coordenação Tática
- A coordenação tática e como as pessoas se organizam
- Análise de propósito dos sistemas (S1 a S5) e a sua relação com a coordenação tática
- O time do sistema de pronto-atendimento (S1 e S2)
- O papel e a atuação do Service Delivery Manager e dos líderes de equipe
- Como funciona uma Sprint no sistema de pronto-atendimento
- Integrando o trabalho por meio de um quadro kanban
- O time do sistema de adaptação e aperfeiçoamento (S3)
- Organizando um comitê de seleção para as demandas
- Como funciona uma Sprint no sistema de adaptação e aperfeiçoamento
- Integrando S3 ao quadro kanban
- O time do sistema de geração de novas capacidades (S4)
- O papel e a atuação do Service Delivery Manager e do Product Owner
- Integrando os Feature Teams ao sistema S4
- Como funciona uma Sprint no sistema de geração de novas capacidades
- Integrando S4 ao quadro kanban
- O time do sistema de melhoria continuada (S5)
- Formando o time para atuar em S5
- Como funciona uma Sprint no sistema de melhoramento continuado
- Integrando S5 ao quadro kanban
- Coordenação Tática Diária
- Coordenação Tática Semanal
- Liderança e Coordenação Sistêmica
- Review de Operações
- O impacto de um novo paradigma
- Um novo olhar sobre as atividades de manutenção
- Resgatando a nobreza do estado de ordem
- A psicologia da equipe de manutenção
- Protegendo-se contra o retorno do caos
- Criando sua nova visão de futuro
- Definindo um plano estratégico
- Colhendo os frutos da transformação
- O espírito Ágil aplicado a manutenção
Veja com quem você vai aprender por aqui
Alisson Vale
- Tem 25 anos de carreira e mais de 18 anos de experiência com Desenvolvimento e Gestão Ágil
- Implementou o primeiro estudo de caso de Kanban para desenvolvimento de software na América Latina
- Foi vencedor do prêmio internacional Brickel Key Award
- Já fez mais de 50 palestras no Brasil e no exterior e foi consultor de muitas grandes e pequenas empresas
- É o fundador do Software Zen, onde já treinou mais de 2000 alunos em seus cursos online
Certificado de Conclusão
Certificado com Carga Horária de 12 horas
Receba um certificado reconhecido pelo mercado que valida os seus novos conhecimentos obtidos.
Como Obter Seu Certificado
-
A prova final pode ser feita a qualquer momento após a conclusão dos seus estudos
-
O certificado é emitido e enviado por email em até 48 horas após a realização da prova
-
Você tem até 3 tentativas para passar na prova
Há duas formas de se matricular nesse programa:
Matrículas para empresas
Leve seu time para participar com você! Oferecemos benefícios para vendas corporativas.
- Leve seu time para participar com você!
- Oferecemos benefícios para vendas corporativas.
- Contato por e-mail: [email protected]
- Ou WhatsApp: +55 (61) 99183-3868
O Que Dizem os Participantes
A didática do Alisson é excepcional. Adorei a analogia com o sistema hospitalar. Ficou muito fácil de entender os sistemas. Os insights que o curso …
Katy Cristina Paulino de Magalhães
Gostei da troca de experiencia!Identifiquei com nosso cenário, felizmente já seguimos a linha dos Sistemas, mas com outros nomes, sendo necessário a…
Rafael Raimundi Gouvea
Excelente curso! É muito esclarecedor ao mostrar que é possível tratar os problemas comuns da Gestão de Manutenção de Softwares ao mudar o foco de g…
Emerson Fernando Dias
Excelente curso, consegui projetar a organização das demandas do time de Devops com os módulos assistidos. Teria apenas um ponto de melhoria, que se…
Bianca Boscolo Gomes de Azevedo
Durante o curso, não pude me dedicar de forma adequada.Porém agora, alguns meses atrasado, percebi que o propósito atual dos nossos sistemas, identi…
Marcos Tor Arao
Voltando para o propósito e o pensamento sistêmico de como podemos lidar com a realidade e como podemos projetar o uma nova e melhor, curso de alta …
Jessica Borges Alves
Excelente curso, ótima forma de gerenciar equipes, certamente utilizarei cada dica.
Superlogica A.
Perguntas Frequentes
Preciso ter algum conhecimento prévio?
Não, nossos programas são estruturados para acomodar tanto iniciantes quanto profissionais com maior experiência. Começamos com os fundamentos e avançamos gradualmente para tópicos mais complexos.
Por quanto tempo tenho acesso ao conteúdo?
Na matrícula comum, você tem acesso vitalício às aulas e materiais deste programa específico. Com o Full Pass, você tem acesso a todos os nossos produtos e materiais por 1 ano, renovável anualmente.
As aulas são ao vivo ou gravadas?
Oferecemos o melhor dos dois mundos. Você recebe as aulas gravadas que você pode assistir no seu próprio ritmo, e também ao longo do ano temos uma agenda cheia de eventos para que você possa se aprofundar em temas específicos. Todas as sessões ao vivo são gravadas e disponibilizadas posteriormente para quem tem o FULL PASS.
Como funciona o certificado? Ele é reconhecido pelo mercado?
Nosso certificado é emitido após a conclusão da prova final, que pode ser realizada quando você se sentir preparado. O certificado é reconhecido pelo mercado como uma formação de qualidade. Ele pode ser adicionado ao seu currículo e LinkedIn.
Qual a diferença entre comprar só este produto e o Full Pass?
Ao comprar este produto específico, você terá acesso apenas a este conteúdo. Com o Full Pass, você tem acesso a todo o catálogo da Software Zen, incluindo mais de 60 formações e workshops, além de todos os eventos ao vivo programados para este ano e um acervo exclusivo de palestras e entrevistas.